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市公交集團“衡陽群眾”暖心服務收獲市民點贊

來源:未知|發布時間:2020-09-28 23:49:24
記者胡亞華 通訊員陳劍飛

  “這位年輕司機對待老年人的態度,讓我覺得很溫暖、很感動。我從使用老年證乘公交車以來,還是第一次遇到,我認為值得稱贊、表揚。”近日,一位李姓老人的表揚信,送到了市公交集團五分公司經理付紅光手上。

  原來,9月2日上午9時許,李老準備到常勝西路南華大學公交站乘坐160路公交車,當時她距離公交站還有幾十米遠,眼見公交車就要開動,李老著急地追趕。這時,司機從后視鏡中看到了正在奔跑的李老,馬上停下已經起步但尚未離站的公交車,打開前門等候。等李老上了車,司機朝她露出微笑,并俏皮地說:“阿姨,您慢些跑,我們會等您的。下次別追了,這樣不安全,這一次跑步就當鍛煉身體了。請坐好,車要開動了!”正跑得氣喘吁吁的李老被年輕司機禮貌又俏皮的打趣話逗得哈哈大笑,車上的乘客也熱情地招呼她坐好。李老回家后就寫了這封表揚信,特地送到160路公交調度室。經分公司查明,年輕司機名叫寧恒,才當了幾個月的公交司機。

  無獨有偶,9月4日,市公交集團101路公交車隊長李姣麗收到了一封徐姓老人的表揚信。他在信中反映:8月30日,一位老人在宇元萬向城坐上了101路公交車,當時車廂里已坐滿了乘客,司機歐美華見老人扶著欄桿站著,連喊三遍“請給老人讓座”,一名年輕女孩讓出座位后,歐美華又禮貌地請老人坐好,然后才啟動車輛平穩行駛。9月1日早上,101路公交車從華新汽車站發車,坐在車廂中間位置的徐老起身走向駕駛位,向司機唐承佳出示老年證,唐承佳微笑著對他說:“您在座位上出示老年證就行了,車在行駛,您走動怕不安全。”徐老覺得很暖心,他在信中感慨:“這些事情雖然很小、很普通,卻一點一滴地見證了衡陽公交司機群體的新風貌。”

  市公交集團有關負責人表示,公交是反映城市文明程度的“窗口”,每名公交司機做到不甩站、不拒載,關愛弱勢群體,為老人提供熱情周到的出行服務,是打造“幸福公交”的重要一環。當前衡陽“三創”正如火如荼地開展,市公交集團將進一步加強教育引導,讓每名公交駕駛員都成為“衡陽群眾”品牌的踐行者、示范者。(編輯:胡蘇 責編:李少華 三審:張文凱) 
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